WELCOME TO THE RTO8 E-LEARNING PORTAL
Fast-track your success with these FREE e-courses that have been created by Canadians, for Canadian businesses. Each course includes one or more key concept, business examples, activity sheets and more to help YOU respond to evolving market demands! The courses available were identified by tourism operators as critical to their long-term success and COVID-19 recovery.

These courses are FREE to all registered RTO8 stakeholders (tourism business owners and operators located within Kawartha Lakes, Peterborough City or County and Northumberland County).

All courses are self-paced, which means you can enjoy them anytime, on any electronic device, and progress at your own speed. Check out the topics below that are currently scheduled. Click ‘register’ in the top right corner of the page and create your user profile. Once we verify you are an eligible RTO8 stakeholder, you will get a confirmation email that allows you to enroll in any of the courses in English or French.
English Courses (français à suivre)
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends2022 EN Stroke
Trends are a terrific source of inspiration for entrepreneurs looking to innovate and create new, appealing visitor experiences. Tap into the 2022 trends impacting tourism product and market development to look at your business opportunities through a different lens. Ignite your creative thinking, appeal to evolving traveller sentiments, respond to global travel realities, and find that silver lining from the COVID-19 pandemic that helps your business get ahead of the competition.
Introduction to SRR v3 EN 02 stroke
Sustainable tourism, responsible tourism, regenerative tourism – is there really a difference? Yes, but there is a common foundation – doing tourism in ways that mitigates the negative impacts of travel or aims to renew the planet, people and communities, while respecting that businesses need to be profitable. This course will help build awareness on the invisible burden of tourism, the importance of sustainable, regenerative tourism and inspire action. Today, businesses have an opportunity to gain a competitive edge by responding to the growing demand of travellers who want to travel more sustainably. Includes an information sheet to help get you going.
TourismConnects TovutiTiles DesigningMemorableTravel EN Stroke
More than ever, visitors are seeking memorable experiences when they travel. Discover the 11 steps in the Experience Design Pyramid©, including COVID-19 considerations, to guide you through designing memorable visitor experiences. Learn from the development journey of three Canadian businesses, a rural wellness retreat centre, a performing arts and education company, and an Indigenous tourism operator. Includes a downloadable worksheet and glossary to guide you through crafting memorable experiences for your guests.
TourismConnects TovutiTiles Policies EN stroke
Policies Matter. Every tourism business needs to proactively think about their policies because they reflect what you stand for, communicate compliance with regulations, support effective operations and inform customers, staff, and stakeholders. It’s not difficult to write policies, it just takes a commitment to a 7-step process. This course will explore four critical types of policies for any tourism business: (1) Refunds and Cancellation (2) Sustainability (3) Diversity Equity and Inclusion and (4) Accessibility. Included is an information sheet to help get you started.
TourismConnects TovutiTiles CostingAndPricing EN Stroke
Costing and pricing is an art and a science. Having a true understanding of costs and profitability is vital when pricing your visitor experiences. Don’t leave your pricing to chance; ensure your return on investment! This six-part course helps you understand the elements in costing an experience, define value, consider pricing options, and walks you through a template that auto-calculates everything you need to make decisions. Includes a downloadable Excel costing template© (retail value $45).
TourismConnects TovutiTiles PilotingVisitorExperiences EN Stroke
You test drive a new car before buying, it’s just as important to test your new visitor experience before selling it! The benefits are enormous. Discover the 10-steps to planning an effective test-run, who should be invited, and how to stage a debrief to inform refinements before launching in-market. Insights from an agri-tourism business and a performing arts company highlight the value of this critical step. Included is a downloadable worksheet to plan your test-run.
TourismConnects TovutiTiles PackagingTravel EN Stroke
Packaged travel offers many benefits to visitors, businesses, and the destination. This introductory course will prepare you to succeed in creating your own travel package. Presented in three modules, you will learn the basics of packaging travel, types and benefits, then be taken through a 9-step process to create, cost, and price your own travel package. Three downloadable resources are included: a glossary of terms, a worksheet to guide you through a 9-step process to create a travel package, plus an MS Excel costing template.
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends EN Stroke
Are you looking for some inspiration and insight into current trends impacting tourism product and market development? This course will share facts and projections, emerging trends, provide tactical insights and show how creativity is crushing it in a COVID-19 world.
Bienvenue sur le portail d'apprentissage en ligne de RTO8
Bienvenue sur le portail de formation en ligne de RTO8. Nous sommes ravis de présenter une série de cours autodidactes au cours de l'automne et de l'hiver, alors que nous reconstruisons les capacités de notre industrie et que nous nous remettons de la COVID-19.

Les intervenants de la RTO8 - entreprises, organisations, associations et professionnels du tourisme situés à Kawartha Lakes, dans la ville ou le comté de Peterborough et dans le comté de Northumberland - auront un accès gratuit à ces cours jusqu'au 31 mars 2022.

Tous les cours sont autodidactes. Vous pouvez les suivre au moment qui vous convient, à votre propre rythme et sur n'importe quel appareil électronique. Consultez les sujets ci-dessous qui sont actuellement programmés. S'il y a des cours que vous aimeriez voir offerts, veuillez envoyer un courriel à Brenda Wood, directrice générale de RTO8
(brendawood@rto8.com). Bonne lecture!

Pour commencer, il vous suffit de cliquer sur "s'inscrire" dans le coin supérieur droit de la page et de créer votre profil utilisateur. Une fois que nous aurons vérifié que vous êtes une partie prenante de RTO8, vous recevrez un courriel de confirmation qui vous permettra de vous inscrire aux cours.
Cours de français
TourismConnects TovutiTiles ExploitezLesTendances FR Stroke
Les tendances sont une formidable source d’inspiration pour les entrepreneurs qui cherchent à innover et à créer de nouvelles expériences attrayantes pour les visiteurs. Exploitez les tendances de 2022 qui ont une incidence sur le développement des produits touristiques et du marché pour examiner vos occasions d’affaires sous un angle différent. Stimulez votre pensée créative, faites appel à l’évolution des sentiments des voyageurs, répondez aux réalités mondiales du voyage et trouvez le bon côté de la pandémie qui aide votre entreprise à devancer la concurrence.
TourismConnects TovutiTiles DesiningMemorableTravel FR Stroke
Plus que jamais, les visiteurs recherchent des expériences mémorables lorsqu’ils voyagent. Découvrez les 11 étapes de la pyramide de conception d’expérience©, y compris les considérations liées à la COVID-19, pour vous guider dans la conception d’expériences mémorables. Apprenez du parcours de développement de trois entreprises canadiennes, d’un centre de retraite de bien-être rural, d’une entreprise d’arts de la scène et d’éducation et d’un exploitant touristique autochtone. Comprend une feuille de travail téléchargeable et un glossaire pour vous guider dans la création d’expériences mémorables.
TourismConnects TovutiTiles CostingAndPricing FR Stroke
L’établissement des coûts et des prix est art et science. Avoir une véritable compréhension des coûts et de la rentabilité est essentiel lors de la tarification de vos expériences de visiteur. Ne laissez pas vos prix au hasard; assurez votre rendement ! Ce cours en six parties vous aide à comprendre les éléments du coût d’une expérience, à définir la valeur, à envisager des options de tarification et à parcourir un modèle qui calcule automatiquement tous vos besoins pour prendre des décisions. Comprend un modèle de calcul des coûts© téléchargeable (valeur au détail : 45 $).
TourismConnects TovutiTiles TestingyourVisitorExperiences FR Stroke
Vous testez une nouvelle voiture avant de l’acheter, il est tout aussi important de tester votre nouvelle expérience de visiteur avant de la vendre! Les avantages sont énormes. Découvrez les 10 étapes de la planification d’un test efficace, qui devrait être invité et comment organiser un débrefage pour apporter les améliorations avant de lancer sur le marché. Les perspectives d’une entreprise d’agrotourisme et d’une entreprise d’arts de la scène soulignent la valeur de cette étape cruciale. Une feuille de calcul téléchargeable est incluse pour planifier votre série de tests.
TourismConnects TovutiTiles PackagingTravel FR Stroke
Les forfaits de voyage offrent de nombreux avantages aux visiteurs, aux entreprises et à la destination. Ce cours d'introduction vous préparera à réussir à créer votre propre forfait de voyage. Présenté en trois modules, vous apprendrez les bases du voyage organisé, les types et les avantages, puis vous serez guidé à travers un processus en 9 étapes pour créer, évaluer et fixer le prix de votre propre forfait de voyage. Trois ressources téléchargeables sont incluses : un glossaire, une feuille de travail pour vous guider dans le processus en 9 étapes de création d'un forfait et un modèle de calcul des coûts MS Excel.
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends FR Stroke
Cherchez-vous de l'inspiration et un aperçu des tendances actuelles ayant un impact sur le développement des produits et des marchés touristiques ? Ce cours partagera les faits et les projections, les tendances émergentes, fournira des idées tactiques et montrera comment la créativité s'impose dans un monde COVID-19.